поддержка
Частые вопросы
Сборка, гарантия, доставка и оплата — собрали ответы на всё, о чём спрашивают чаще всего.
Классические сборки готовим за 7–14 рабочих дней с момента оплаты. Кастомные проекты — индивидуально, в среднем 30 календарных дней.
12 месяцев на готовую сборку и 12 месяцев на услугу сборки. На комплектующие — те же 12 месяцев. Клиентам из регионов гарантийную отправку обратно оплачиваем мы.
По Москве доставляем курьерской службой — каждый ПК едет в фирменной транспортировочной коробке. По России дополнительно делаем деревянную обрешётку, а по желанию застрахуем груз на полную стоимость.
Наши компьютеры собираются с заделом под будущий апгрейд. А клиентам, которые привозят свой ПК на апгрейд, делаем приятный бонус — бесплатную доставку.
Картой онлайн и наличными при самовывозе. Для юридических лиц — счёт с НДС.
Тестируем сборки вплоть до 24 часов под полной нагрузкой с AVX- и SSE-инструкциями: проверяем стабильность, следим за температурами и настраиваем кривые вентиляторов.
Собираем — условия и сроки обсуждаются с менеджером индивидуально.
Готовые сборки — 14 дней на возврат по закону о защите прав потребителей. Кастомные конфигурации собираются под вас, поэтому возврат обсуждается индивидуально — но с гарантийными случаями разбираемся всегда за наш счёт.